Senast uppdaterad: 2026-01-13

Telkey Solutions AB (org.nr: 556734–2034), Axel Johanssons gata 4, 754 50 Uppsala, värnar om din integritet. Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

För frågor om vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss:

• Telefon: +46 (0)8 152 500
• E-post: info@telkey.com

1. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress, adress.
• Företagsinformation: företagsnamn, organisationsnummer, faktureringsuppgifter.
• Användardata: IP-adress, webbläsarinformation, cookies (se vår cookiepolicy).
• Kommunikationsdata: information du lämnar när du kontaktar oss via e-post, formulär eller telefon.
• Kunddata: uppgifter kopplade till beställningar, avtal, tjänster och supportärenden.

2. Hur vi samlar in uppgifter
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• När du fyller i formulär på vår webbplats.
• När du kontaktar oss via e-post, telefon eller andra kanaler.
• När du använder våra tjänster eller produkter.
• Genom cookies och liknande tekniker (se vår cookiepolicy).

3. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera våra tjänster.
• Hantera beställningar, fakturering och kundrelationer.
• Kommunicera med dig om våra tjänster, nyheter och erbjudanden.
• Förbättra våra tjänster, webbplats och användarupplevelse.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokförings- och konsumentlagstiftning.
• Förebygga missbruk, bedrägerier och säkerhetsincidenter.

4. Rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Avtal: när behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig som kund.
• Rättslig förpliktelse: när vi måste följa lag (t.ex. bokföringslagen).
• Berättigat intresse: för att utveckla våra tjänster, marknadsföra dem och upprätthålla säkerhet.
• Samtycke: när du uttryckligen godkänt viss behandling (t.ex. marknadsutskick).

5. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar aldrig personuppgifter längre än nödvändigt för ändamålet.

• Kunduppgifter sparas normalt under den tid avtalet gäller samt upp till 24 månader därefter.
• Fakturerings- och bokföringsunderlag sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år).
• Uppgifter som baseras på samtycke raderas när du återkallar ditt samtycke.

6. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock dela information med:

• Tjänsteleverantörer: IT-drift, betalningslösningar, molntjänster, support.
• Samarbetspartners: om det krävs för att leverera en tjänst du beställt.
• Myndigheter: när vi är skyldiga enligt lag.

Alla våra leverantörer och samarbetspartners är bundna av avtal och följer GDPR.

7. Dina rättigheter
Som registrerad har du enligt GDPR följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering: få dina uppgifter raderade (“rätten att bli bortglömd”) om lagliga skäl finns.
• Rätt till begränsning: begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: få ut uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända: mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: när behandlingen baseras på ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@telkey.com.

8. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

9. Överföring till tredjeland
Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring sker till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det sker enligt gällande lagar och med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).

10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy. Aktuell version publiceras alltid på vår webbplats med angivet datum för senaste uppdatering.

11. Kontakt
Har du frågor om vår användning av cookies är du alltid välkommen att kontakta oss:

Telkey Solutions AB
Axel Johanssons gata 4
754 50 Uppsala
Org.nr: 556734–2034
Telefon: +46 (0)8 152 500
E-post: info@telkey.com